前言：经过20多年的时间，医疗美容行业已经度过了初创期的纷争与艰难。在老中青专家和广大投资者的共同努力下，医疗美容行业已经步入了稳健发展阶段。在我们的运作过程中，我们一边总结以往的经验教训，一边努力进取，向其他发达的行业学习，缩短我们自己探索的时间，减少我们犯错的机会。我们这个新新的行业在这个千载难逢时刻，我们有必要对整个行业进行回顾与分析，并就可能遇到的各种问题进行科学的探讨。

　　一、中国医疗美容市场的现状：

　　当我们多数医疗美容从业者还在沿用原来的专业医生开业的模式：既是专业操作者，同时兼顾管理和经营的时候，医疗美容市场已经发生了根本性的变化。我们不知不觉已经进入了一个以市场营销为导向，以集体团队为核心，以资本运作为后盾的医疗美容商业时代。

　　我们从不齿广告的发布，到依赖广告的运作；从只顾个人手术治疗技巧的研究，到运用层出不穷的仪器设备；从单个医生作业，到成熟技术团队的分工合作，大批量生产；从只顾自己高高在上被人所求，到主动寻找客源，找市场地位；从闭门造车式的闭关自守，到运用现代资讯手段与世界发展同步，并且跨步走出国门；从没有外援（国外医生）的行业，到纷纷引进各国尤其是韩国医生，我们的行业真正的WTO了！
　　在医疗体系中，我们医疗美容是最先进入市场运作的专业，通过这十几年的验证，单有医疗专业技术是远远不行的！为什么投资者们多数不是学医的，但是却成功了！而医生们自己开业，经营起来却困难重重？道理只有一个，那就是市场运作是需要经营的！

　　二、医疗美容行业的企业化经营：

　　目前，经过了医疗美容市场近十年的重新洗牌，现在的医疗美容经营已经进入了与其他商业市场一样的发展道路，那就是企业化发展道路。我们必须时刻以企业家的眼光来看待她的发展，必须用企业家的胆魄来制定市场制胜的战略，同时必须用企业家的手段来达到预定的目标！

　　关于经营学，在市场上已经有了不计其数的教材，有国内外的专著，有大量的案例分享，还有不同规格的培训项目。我们每天都在看别人的做法，总在对比自己与他人的差距。其实，就象我们平时所说，看清自己是最困难的！不同的人，走的路也是各不相同。我们关键的是要找出适合自己的经营方式，才能够在市场中游刃有余。

　　医疗美容市场相对于其他商业市场，还是很小的，也是最有发展前途的朝阳行业。但是由于是高技术含量，高要求，高投入，高风险，因此经营起来才较困难；同时，由于近来越来越多的投资者纷纷从其他行业转向进入医疗美容市场，使得行业内的竞争越来越激烈。随着政府的管理越来越规范，我们行业的发展越来越有章可循，我们已经接近渡过了医疗美容市场初期混乱的自由发展阶段。我们进入了一个全新的规范发展期。在我们所处的这个关键时期，我们靠什么来制胜呢？

　　三、打铁还需自身硬：

　　日下我们随便来到全国的任何一个城市，信手翻开一本杂志，或者阅读一份报纸，你就不难发现，医疗美容的广告犹如洪水，不断地冲击我们的眼球。

　　原来单纯整形美容项目已经过时了，高科技仪器的宣传也波澜不惊了，现在纷纷组合了国内外的庞大专家队伍，好像谁有专家，谁就会胜利！纵观每个机构的专家炒作，对于业绩的提升，也是几家欢乐几家愁。特别是最近引进外援，狠刮韩国风，一个又一个的外籍医生走马灯似地赶场，有时的结果并非所愿，花钱买了个吆喝！这不能不引起经营者们的思考：我们的消费者真的需要吗？我们借此招数能够达到求美消费者的期望值吗？

　　这不禁让我们想起了上个世纪八十年代，台湾李文龙，当初轰动一时，席卷南方整形市场，最后以惨痛的代价结束的经历。我们已经走过了二十多年，我们的医生，求美者，经营者都已经成熟了。长远看，我们要做好自己的事业，我们需要外力推进，但是我们更加需要的是有耐心，需要加强内功的锻炼，打铁还需自身硬！

　　我们的服务对象已经越来越理性，要求也越来越高，我们需要做尽可能细致的工作，才能够留住她们的心，才能够以此换来信任和理解，才能够把客源这个雪球越滚越大！

　　外来的专家可以带来新的理念和新的技术，促进我们自身的进步。从改革开放以来，医疗整形美容专业出国考察或学习的医生、留学归国医生日益增多，他们既了解国内求美者的习惯和需求心理，又掌握了国外先进的技术和思想，由他们结合确有建树的国外专家的队伍，才是我们要寻找和争取的合作对象。

　　另外，我们自己的医务人员在每次使用外援的同时，要发扬打破沙锅问到底的探索精神，不耻下问，将自己平时遇到的难题提出来讨论，让大家出谋划策，借此提高自己的学术能力和临床实践能力，树立坚定的信心。同时，要学习我们较之缺乏的人文关怀，增强求美消费者就是我们衣食父母的意识，从内心里发出关爱和体贴。这样一来，还怕没有人找我们帮忙吗？这些方面，我们老一辈的整形美容导师已经给我们做出了表率。

　　我也到过许多的国内医疗美容机构，当然也没少去过国外的相应机构。对比双方，差距不是技术，而是人文关怀！我们的医者，这方面普遍需要提高。这样才会赶上外籍军团的步子，在自己的土地上，有自己的收获！我们就无须那样多的广告，那样多的不满，那样多的纠纷。只有自己百炼成钢，成就了一块好钢，才能够去打造出一批又一批的好铁来。我们的医疗美容事业才会健康地发展！

　　四、医疗美容企业发展的关键因素

　　总观国内医疗美容机构的发展道路，我们不难发现家家有本难念的经：每个医疗美容机构都有难以解决的问题：从国营机构的体制问题，到民营机构的人才问题；从小机构的规模，设备与广告问题，到大机构的团队协作，人力资源与成本控制问题；从独资经营与股份制问题，到家族式管理问题……我们这个特殊的行业，它的最主要影响因素有哪些呢？作为医疗美容企业化发展，与其他行业是一致的，无外乎会遇到以下问题：

　　1、市场调查与投资预测；

　　2、营销策略；

　　3、人力管理；

　　4、医疗质量；

　　5、客户服务；

　　6、成本控制；

　　7、企业文化；

　　8、品牌建立与推广；

　　9、业绩提升。

　　而困扰目前许多的医疗美容企业的主要问题是：

　　1、广告的投入与实际的收益不平衡；

　　2、高薪聘请的人员达不到预期的要求；

　　3、高额投入的设备与效益的产出不平衡；

　　4、各种举措却难留住人才；

　　5、企业发展的方向问题：连锁式、分店式、巨无霸式……

　　6、企业经营风险的控制；

　　7、企业的核心竞争力问题。

　　我们如何就以上问题很好的地进行研究和处理，是我们事业成功的保证。如何处理如此复杂而系统化的工程，也就不是靠单单几个医疗美容专业医生就可以解决的了。我们不仅需要医生们解决医疗专业问题，而且更加需要经营管理界的专家进行合作，发挥各自的特长，取长补短，共同对医疗美容企业进行综合治理，才能够在市场中稳步发展！

　　五、中国医疗美容市场的大戏

　　1、四川华美美容集团医疗美容的大并购

　　2、深圳富华上海巨无霸旗舰的产生

　　3、北京伊美尔的人造美女造势与全国大举连锁经营

　　4、全国韩风劲刮

　　5、新的投资热点：医疗美容行业的夏天！

　　6、中国医疗美容发展：任重而道远

　　我们这个行业虽然已经较之从前有了史无前例的发展，但是我们也同时发现我们始终存在以下硬伤：

　　1、中国医疗美容行业的发展历史较短；

　　2、从业人员参差不齐；

　　3、各种法规还不齐全，实用性还有待检验；

　　4、各地发展极不平衡；

　　5、有效的企业经营管理人才缺乏；

　　6、投资者心态与从业者心态的调整等等。

　　我们看到了前途，也发现了我们的问题，我们需要的是加快步伐，积极努力地围绕发现的问题展开工作，我们总有一天，也总会产生出出类拔萃的标杆企业来！